Төлбөр ба түрээс
Төлбөр төлөгдсөн ч үзэх эрх нээгдээгүй бол төлбөрийн дугаар, утасны дугаар, киноны нэрээ илгээнэ үү.
KINOX тусламж
Дэмжлэг авах
Төлбөр, түрээс, видео тоглуулах, бүртгэлтэй холбоотой асуудлаа бидэнд илгээнэ үү. Бид мэдээллийг шалгаад боломжит богино хугацаанд хариу өгнө.
Видео тоглуулах
Видео эхлэхгүй, тасалдах, fullscreen ажиллахгүй байвал төхөөрөмж, browser болон алдааны screenshot-оо хавсаргаарай.
Бүртгэл ба нэвтрэлт
Утасны дугаар, нууц үг, баталгаажуулах кодтой холбоотой асуудлыг хэрэглэгчийн бүртгэлийн мэдээллээр шалгана.
Түргэн шалгах алхам
1Интернет холболтоо шалгаад хуудсаа дахин ачаална.
2Өөр browser эсвэл утас/компьютероос дахин оролдоно.
3Төлбөр хийсэн бол төлөв шалгах товчийг дарна.
4Асуудал үргэлжилбэл доорх сувгаар бидэнтэй холбогдоно.